售后服务承诺

为了更好地在广大用户心目中树立和维护良好的形象，本着用户至上的原则，本公司制定了一套完善的服务和管理体系，以求更好地为用户提供优质服务。详细服务条款如下：

（一）接到用户报修电话后，维修人员不迟于8小时赶到现场应急处理进行维修。

（二）对设备和运行情况进行定期回访，了解使用情况，消除故障隐患。每运行季的开机前的维护、保养及测量，以保证机器正常运转。

（三）运行出现问题，不管何种原因造成（安装或设备），均配合用户分析原因，诊断故障，提出解决方案，提供维修服务。

（四）保修期内，由于产品本身质量原因造成机器损坏，将给予免费更换损坏部件。质保期后提供终身维修服务,设备修缮、维护、更换配件仅按成本价计算。

（五）由于用户使用不当造成的机器故障，以成本价收取更换部件费用，免收工时费。

（六）免费培训业主直至熟练操作为止。

（七）其它设备及部件售后服务按原合同执行。

北京嘉荣恒信空调制冷设备有限公司
售后服务部